Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas para direções financeiras, contabilistas e responsáveis de equipa: que justificativos são válidos, como se calculam as ajudas de custo, como se fecham os adiantamentos, como se reconciliam os cartões da empresa e como as despesas chegam à contabilidade.

Arranque e subscrições

De que dados preciso para começar?
Basta um ficheiro Excel ou CSV com as pessoas que submetem notas de despesa, o respetivo departamento, os seus centros de custo e as categorias de despesa — exatamente a estrutura que já usa na contabilidade. Fazemos a correspondência automática das colunas; cartões, orçamentos e limites de aprovação configuram-se depois. Não precisa do histórico de despesas para arrancar, e a nossa equipa acompanha a primeira importação sem custo adicional.
Como ativo apenas os módulos de que preciso?
Cada módulo — Notas de despesa, Captura de justificativos por fotografia, Adiantamentos & prestação de contas, Ajudas de custo & deslocações, Cartões da empresa, Orçamentos & aprovações, Exportação contabilística — ativa-se de forma independente a partir do painel de administração. Comece, por exemplo, pela captura e pelas aprovações, e acrescente a reconciliação de cartões mais tarde, sem qualquer reconfiguração. Só paga pelo que usa, sem licenciamento por funcionalidade.
Há período de teste e é preciso cartão para me registar?
Os primeiros 6 meses são grátis em qualquer plano, com acesso aos módulos, sem cartão no registo e sem fidelização anual. Se decidir continuar, ativa a subscrição a partir do painel; caso contrário, a conta é suspensa automaticamente no final do período, sem qualquer cobrança.
Posso gerir várias empresas a partir da mesma conta?
Sim. Se gere um grupo de empresas ou faz a contabilidade de vários clientes, gere todas a partir de uma conta centralizada, com mudança rápida entre empresas. Cada entidade mantém separadas as suas categorias de despesa, os orçamentos e as prestações de contas, enquanto os relatórios podem ser consolidados ao nível do grupo.
Que formas de pagamento estão disponíveis?
O pagamento é feito por cartão (Visa, Mastercard) ou transferência bancária mediante fatura pró-forma. Pode escolher faturação mensal ou anual (com desconto no pagamento anual), por pessoa que submete despesas ou por empresa. A subscrição renova-se automaticamente, mas pode alterá-la ou cancelá-la a qualquer momento a partir do painel.

Justificativos e notas de despesa

Como submetem os colaboradores as suas despesas?
Fotografia do justificativo, confirmação da categoria e do valor, envio — normalmente menos de um minuto por documento. Vários justificativos agrupam-se numa única nota de despesa, que percorre a aprovação como um só bloco. Uma despesa que fica pendente gera um lembrete automático, em vez de a contabilidade andar atrás de cada pessoa no fim do mês.
Como se registam os dados de um justificativo?
Fotografe o justificativo e depois indique ou confirme o fornecedor, o NIF, a data, o valor total e o montante de IVA antes de submeter. A nota de despesa não segue sem os dados do documento exigido para a categoria.
Tenho de guardar o papel depois de digitalizar?
A desmaterialização é aceite quando o processo garante a integridade e a legibilidade do documento durante todo o prazo de conservação. 4expenses guarda cada justificativo de forma inalterável, com marca temporal e impressão digital do conteúdo, como prova do conteúdo no momento da captura. Os prazos continuam a ser os legais — os documentos fiscais e contabilísticos conservam-se dez anos —, e os papéis térmicos desvanecem em poucos meses, pelo que a imagem é, na prática, a prova mais sólida.
Uma fatura simplificada serve para deduzir IVA?
Só se tiver o NIF da empresa e respeitar os requisitos legais; um documento sem identificação do adquirente não dá direito à dedução. E há exclusões a ter presentes — o art. 21.º do Código do IVA exclui, em regra, a dedução em despesas de transporte, alojamento e alimentação, com exceções limitadas, por exemplo na participação em congressos e feiras. No 4expenses define por categoria qual o documento obrigatório, e a nota não segue sem ele.
A captura funciona em viagem, sem rede?
Sim. A captura é feita no browser do telemóvel, sem instalar nada a partir de uma loja de aplicações. Os justificativos podem ser fotografados sem ligação e são transmitidos assim que o equipamento volta a ter rede, com a hora da captura e não a do envio. É a diferença entre um recibo guardado na porta de embarque e um recibo perdido.
O 4expenses liga-se ao banco e à contabilidade?
Não há ligação direta ao banco. Os movimentos de cartão já estruturados são importados a partir de um ficheiro carregado por si e reconciliados automaticamente com os justificativos submetidos, por valor, data e comerciante. Para a contabilidade é gerada uma exportação em CSV, com os lançamentos prontos a importar ou a entregar ao seu contabilista. O seu banco e o seu programa de contabilidade mantêm-se inalterados.

Ajudas de custo, deslocações e adiantamentos

Como se calculam as ajudas de custo e quando passam a ser tributadas?
Pelos limites de isenção correspondentes aos montantes fixados para os trabalhadores da Administração Pública, distinguindo deslocações em território nacional e no estrangeiro, com ou sem dormida. O que for pago acima desses limites é tributado como rendimento do trabalho e entra na base contributiva. Há ainda a tributação autónoma prevista no CIRC sobre ajudas de custo e compensação por deslocação em viatura própria não faturadas a clientes — motivo pelo qual o 4expenses marca desde o início as que são refaturáveis, separando por deslocação a parte isenta da parte sujeita.
Como se reembolsa a viatura própria usada em serviço?
Com base nos quilómetros percorridos, aplicando o valor por quilómetro fixado para a função pública como limite de isenção, ou uma tarifa interna; o percurso e o motivo ficam guardados junto ao valor. Se for usada uma viatura da empresa, a aplicação regista o veículo e o tipo de utilização, para que a exportação contabilística leve a informação necessária ao tratamento correto do IVA do combustível e aos limites de dedução.
Em quanto tempo tem de ser justificado um adiantamento?
O prazo é o da sua política interna de despesas e fica registado no momento da concessão. O 4expenses exige uma data explícita na aprovação, envia lembretes antes do vencimento e depois escala para o responsável. O relatório de saldos mostra a antiguidade de cada valor aberto, em vez de a revelar no fecho de contas.
O que acontece se o colaborador gastou mais do que o adiantamento recebido?
A diferença passa a valor a pagar-lhe e entra no lote de reembolso seguinte; se gastou menos, passa a valor a devolver. Em ambos os casos o saldo do adiantamento só fecha depois de confirmada a operação de regularização, e não na aprovação dos documentos.
Durante quanto tempo e onde são arquivados os justificativos?
Os justificativos são arquivados digitalmente em infraestrutura própria (servidores Hetzner, centro de dados de Helsínquia, na UE) e conservados pelos prazos legais aplicáveis à documentação fiscal e contabilística. Cada justificativo leva uma impressão do seu conteúdo, de modo que uma alteração posterior seria detetável, e com o bloqueio do lote de exportação os acertos associados tornam-se definitivos. Quem aprovou o quê e com que fundamento fica no diário de decisões, com um instantâneo do que o aprovador viu. Permanecem acessíveis durante toda a vigência da subscrição, e pode sempre fazer uma exportação completa.

Cartões da empresa, orçamentos e exportação contabilística

O 4expenses emite cartões da empresa?
Não. Trabalha com os cartões que já tem no seu banco e ocupa-se da reconciliação, do controlo e da justificação. Os movimentos já estruturados são importados a partir de um ficheiro carregado por si e associados automaticamente aos justificativos submetidos; o que fica sem documento aparece numa lista de exceções, com nome associado e prazo de fecho. A sua relação bancária não é alterada.
Posso definir orçamentos por categoria e departamento?
Sim. Os orçamentos definem-se por categoria, centro de custo, projeto e período, com limite de aviso e limite bloqueante. O essencial é que a pessoa veja o disponível antes de gastar: um orçamento descoberto no relatório mensal não controla nada.
Os circuitos de aprovação podem ser diferentes por departamento?
Sim. Definem-se por departamento, categoria de despesa e limite de valor, e uma empresa pode ter várias configurações em simultâneo. Acima de um limite a escalada é automática e, em caso de ausência, a aprovação passa nesse período para a pessoa indicada, para que as notas não fiquem bloqueadas. O diário de decisões mostra quem aprovou efetivamente e em que qualidade.
Como são geridos os perfis, as permissões e o RGPD?
Os justificativos contêm dados pessoais, pelo que o acesso é por perfil: quem submete, o responsável (apenas a sua equipa), a área financeira (tudo) e o contabilista externo (apenas os lotes aprovados). As decisões de aprovação ficam no diário de decisões e os prazos de conservação configuram-se por tipo de documento.
Como chegam as despesas à contabilidade sem serem introduzidas de novo?
Cada categoria de despesa tem um esquema contabilístico definido uma única vez: a exportação já contém as contas, a repartição do IVA por taxas, o fornecedor identificado pelo NIF e a imputação a centro de custo ou projeto. Os justificativos seguem com os dados, ligados à respetiva linha. O seu contabilista pode também consultar diretamente os lotes aprovados, sem o habitual arquivo mensal por e-mail.
Existe um programa de afiliados?
Sim. O programa de afiliados dá-lhe um código de referência único e comissões mensais recorrentes por cada empresa que escolha o 4expenses por sua recomendação. É ideal para contabilistas certificados, gabinetes de contabilidade e consultores financeiros, que todos os meses já têm em mãos as notas de despesa dos seus clientes.
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